運送政策

WeHeal 送貨服務

WeHeal 一直堅守對顧客的承諾，提供最專業和安全的醫療健康服務給顧客。由幫助顧客選擇產品到將產品安全地送給顧客，都由專業團隊為每一位顧客策劃。

運費計算

賬單總額滿 HK$800，即可享免費送貨服務。

賬單總額未滿 HK$800 需附加運費 HK$80

 

送貨地區

WeHeal 送貨服務僅限於香港島、九龍及新界，不包括離島及偏遠地區，而東涌、愉景灣、馬灣、石澳、北大嶼山及村屋需另作報價 (額外費用以最後電話通知為準)。送貨服務不適用於貨車未能直達 (如唐樓及村屋) 的地點和所有醫院管理局旗下及私家醫院。如送貨時有任何升降機故障而未能正常運作，將會聯絡顧客更改送貨日期。

 

特別天氣安排

WeHeal 的運送服務將在惡劣天氣狀況下暫停，包括但不限於8號或以上颱風信號、黑色暴雨警告、嚴重的洪水或由於惡劣天氣造成的道路阻塞或封閉。如有此情況我們的客戶服務員會透過電話聯絡您。

 

運輸方法

WeHeal 提供最專業和安全的醫療健康服務給顧客，並由奶商指定的醫療運輸提供送貨服務，而保健營養品及非即飲奶會由WeHeal 及廠商決定運輸方法，客戶不得自行選擇。如客戶說要自行選擇運輸公司，客戶必須自行付上運輸費用。

 

如有任何疑問，歡迎查詢 WhatsApp 6499 4788 /Wechat id: wehealhk。

 

產品會在完成下單付款後約三至五個工作天送到。直送產品、優惠套裝產品和贈品或會跟其他產品分別送出。產品會由醫護人員及廠商根據性質而決定送貨方式，客戶不得自行選擇。如需要特別送貨安排請跟工作人員聯絡。

如有任何爭議，WeHeal 保留最終決定權不得異議。